Resultaten
Aantal normen per pagina:
Als u klikt op de details link in een rij, worden de details van de norm beneden getoond.
NormnummerTitelPubl. datumTaalStatus 
NBN EN ISO 18295-2 : 2017Customer contact centres - Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres (ISO 18295-2:2017)09/2017 FR/EN/DE Actief details
NBN EN ISO 18295-1 : 2017Klantcontactcentra - Deel 1: Eisen voor klantcontactcentra (ISO 18295-1:2017)09/2017 NL/FR/EN/DE Actief details
Terug